Emlak CRM ve ofis yönetimi
Emlak danışmanının günü ilan yazmakla değil takiple geçer: kim aradı, kime dönülecek, hangi mülkün fiyatı güncellenecek, hangi mal sahibine ne söz verildi. Bu bilgiler telefon defterinde, WhatsApp konuşmalarında ve akılda tutulduğu sürece kaybolur. Kaybolan her takip, kapanmamış bir satıştır.
Soldnov CRM, ilanlarınızın durduğu yerle müşteri takibinizin durduğu yeri aynı yere koyar. Ayrı bir program açmanız, veri aktarmanız gerekmez.
CRM'de neler var
| Bölüm | Ne işe yarar |
|---|---|
| Genel Bakış | Günün işleri, bekleyen görevler ve portföyün durumu tek ekranda. |
| Müşteriler | Alıcı ve mal sahibi kayıtları, görüşme notları, hangi mülkle ilgilendiği. |
| İlanlar | Portföyünüz: hangi ilan ne kadar görüntülendi, hangisi ilgi görmüyor. |
| Görevler | Arama, gösterim ve dönüş hatırlatmaları; kimin neyi ne zaman yapacağı. |
| Analitik | Portföy performansı ve fiyat kaynaklı kayıp analizi. |
Analitik tarafındaki en pratik rapor şudur: kaç alıcı, sırf fiyat yüzünden ilanınızı hiç görmüyor. Bir mülkün fiyatı bölgedeki alıcı bütçelerinin üstünde kaldığında ilan aramalara hiç düşmez. Bu rakamı mal sahibine göstermek, fiyat konuşmasını tartışma olmaktan çıkarıp veriye dayandırır.
Ofis ve ekip yönetimi
Birden fazla danışmanla çalışıyorsanız Ofis Paneli devreye girer: ekip üyeleri, kimin hangi portföyden sorumlu olduğu ve ofis genelindeki durum tek yerden görünür. Ekip Sohbeti ile duyuru yapabilir, ofis içi yazışmayı dağınık gruplardan tek yere alabilirsiniz.
Danışman bazlı görev dağılımı sayesinde "bu müşteriye kim dönecek" sorusu ekranda cevaplanır.
Neden ayrı bir programdan iyi
- Veri aktarımı yok. İlanlarınız zaten burada; müşteri kaydı ile ilan aynı sistemde durur.
- Talep tarafı bağlı. Platformdaki alıcı talepleri portföyünüzle eşleştirilir, elinizdeki mülke uyan alıcıyı ayrıca aramanız gerekmez.
- Gerçek piyasa verisi. Fiyat konuşmasında kullanacağınız karşılaştırma aynı platformun piyasa verisinden gelir.
- Yapay zeka yardımı. Görüşme notlarını özetleme, mesaj taslağı yazma ve portföy metni üretme aynı ekranda.
Yetki ve yasal çerçeve
Taşınmaz ticaretiyle uğraşanlar için yetki belgesi ve tescil yükümlülükleri mevzuatla belirlenmiştir. Kurumsal ofisler, yetki belgesi bilgilerini panele girip ofis kaydını oluşturabilir; ofis adına ilan yayınlama izni işlemleri ise ofisin yasal temsilcisi tarafından e-Devlet üzerinden yürütülür. Bu işlemler ofisin kendi sorumluluğundadır ve hiçbir platform bunları üstlenemez. Ayrıntı için EİDS rehberimize bakabilirsiniz.
Emlak ofisi paketlerini inceleyinSık sorulan sorular
Emlak CRM'i kullanmak için ayrı bir program kurmam gerekiyor mu?
Hayır. CRM, Soldnov hesabınızın içinde çalışır; tarayıcıdan girersiniz, kurulum ve veri aktarımı gerekmez.
Portföyümü toplu olarak aktarabilir miyim?
Evet, mevcut portföyünüzü toplu olarak içe aktarabilirsiniz. Fotoğrafların kırpılmaması için üyeliğinizi aktarımdan önce yükseltmeniz gerekir; ücretsiz üyelikte ilan başına 3 fotoğraf sınırı vardır.
Ekibimdeki danışmanlar da kullanabilir mi?
Evet. Ofis Paneli ile ekip üyelerini ekleyebilir, görev dağıtabilir ve Ekip Sohbeti üzerinden duyuru yapabilirsiniz.
Müşteri bilgilerimi başkaları görebilir mi?
Hayır. Müşteri kayıtlarınız ve notlarınız size, ofis içindeyseniz yetkilendirdiğiniz ekip üyelerine görünür.
CRM ücretli mi?
Ofis ve ekip özellikleri profesyonel paketlerde sunulur. Güncel kapsam ve fiyatlar fiyatlandırma sayfasında yer alır.
İlgili sayfalar: Alıcı eşleştirme · Talep duvarı · Emlak piyasa grafikleri · EİDS nedir, zorunlu mu?